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到时候,将所有的骑手的收入,和这个评价一通挂钩。
比如,收到一个一星差评,那么这个骑手就会被罚款一部分的资金。
收到的越多,罚款就越多。
如果太多了,那就直接解雇就行了。
而同样的,收到了好评的,也可以有相应的奖励。
比如,本月你在没有差评的前提条件下,有了多少个好评,那么你就能够得到公司什么样的奖励之类的。
如此一来,请问是不是属于用户来监督骑手了?
有了这个东西,等于是所有的用户,都成了咱们的市场调查员。
只要当地的骑手,有什么不好的行为,比如吃了用户的餐,比如太晚,比如服务态度不好之类的,这些用户都可以直接差评。
而一旦差评,骑手就会被严重处罚。
你们说,这不就是解决了么?
咱们不需要去管理骑手的问题,他们好也罢坏也罢,咱们不需要去担心。
咱们只需要,系统后台这边,能够统计所有的差评就够了。
这样一来,不就两全其美了吗?
不用担心公司口碑问题,这个问题用户会帮我们解决的。不用担心骑手问题,用户也会帮我们解决。
可以说,如此一来就等于是所有的用户,在帮我们维护我们的平台。
并且,还不止如此,咱们的这个好评差评,还可以直接用在所有的商户的头上。
你比如,有的商家做的饭菜不好吃,或者里面吃出什么蟑螂啊,指甲盖之类的出来。
以前的用户,遇到这种情况,没办法和商家讨论,只能将这件事怪在平台上面。
如今,我们也针对商家投诉,只要出现问题,用户都可以对商家进行投诉。
到时候,平台会根据商家的好评率打分,分数太差的,将会面临平台和他们解约的风险。
各位你们说,这样一来是不是又规范了所有的商户?
我的想法就是这样,大家可以讨论一下。”
说完以后,王新微笑的坐了下来。好家伙,这王新说的有点多,可是一番话说完以后整个会议室落针可闻。
所有人都在思考王新的想法,都在想对方的想法可不可行之类的。
可是越是思考,越是发现对方说的很有道理。
是啊,一旦出现了这个评价系统,到时候真的就是所有的用户,会成功公司免费的监