，就拿某宝举例，为了吸引用户，提出了各种各样的方案，这些方案导致一些店家对于用户的差评极其在意，有时候为了让用户消除差评，商家甚至愿意额外补贴。 某宝不是不知道这消息对商家来说不太友好，但还是这么做了，为的不就是抢占用户嘛，有了用户还怕没商户吗？ “我们流失掉的是那些恶意用户，这种用户再多对我们公司的发展都没有帮助。” 苏望的态度很坚决，同时继续说道：“另外宣传部这边，要做好公司形象公关，但不要和其他公司一样，一出了事情就想办法捂盖子，或者是花钱摆平，公司在饭否网上注册账号，对于和公司有关的，不管是正面还是负面的影响，都要进行回应。” ……