“听你这么说我就懂了。”
“话还没有说完呢。”齐年笑道，“就算是塞班系统不行了，也不至于让诺基亚这么大一家公司完蛋吧。它虽然不能用苹果系统，但是安卓系统是开放的啊。大家都在用，连用安卓的三星也是风生水起的，诺基亚为什么不可以？后来有了解诺基亚的人说，其实诺基亚内部已经感受到了危机，但是许多人对诺基亚抱有情怀，不愿意让诺基亚变成外来文化的俘虏。最终，整个诺基亚就惨败出局。”
“我明白了。”
“话还没有说完呢。”
“哈哈哈。你这个故事可真够长的。”
“下面的故事就长话短说吧。接下来就是诺基亚被微软收购。但是微软也犯了和诺基亚一样的错误。微软开发了一套dowsce系统，想把它整合到dowsx里面去，要让电脑、平板、手机都使用同一个系统。微软把诺基亚走过的路又走了一遍，结局和诺基亚一模一样。最后微软手机也出局了。”
“好惨！”
“是的。所以，knowyourself很重要！”
第一个问题是：你的客户是否有足够的资金？这当然不是什么大问题。快递费才几块钱而已。还有人没有足够的资金吗？
但是仔细思考一番，似乎又不尽如此。为什么呢？只有终端消费者才是支付快递费用的客户吗？终端消费者必须支付快递费用吗？也是，也不是。
因为现在的电商市场早已不是十年前的电商市场。那个时候，电商消费者们才是为快递服务买单的客户。但是在包邮盛行的今天，真正为快递服务买单的，并不是终端消费者，而是电商平台上的商家。
快递公司通常不会与商家一单一单地结算快递费的。因此，也不会出现商家支付几块钱这种场景出现。出现的场景商家一个月支付几千甚至几万块钱给快递公司。
支付的金额从几块钱到了几万块钱这个规模，就会碰到一个大问题，商家的运营资金问题。因此，快递公司要考虑的不是某一个消费者能否付得起几块钱快递费的问题，而是某一个电商平台上的商家能否从每个月有限的运营资金中拨出一部分支付给快递公司的问题。
此外，还有一种商业模式是快递公司对商家打折，甚至完全免邮费。在这种情况下，付费客户就不是作为卖家的商家、也不是作为买家的终端消费者，而是变成了第四方，例如：广告公司、电商平台、电商平台或商家的供应商、数据服务提供商等。