差异化说起来容易,做起来可就难了。
首先,之所以所有的竞争对手都用了相同的产品、相同的服务、相同的流程、相同的管理方式,就是因这这样的方式已经被市场证明是有效的,甚至是最有效的。那些不采用同样方式的同行,要么早早就出局了,要么就始终处于瓶颈之下发展无望。这就是水蒸汽会往压力最小的地方走的原理,也是水往低处流的道理。
其次,差异化所带来的不仅是短期经济成本的上升,也是时间成本的上升,而且还面临失败的风险。在竞争日趋白热化的今天,一件快递上的一分钱成本都有可能会造成竞争失利。一线快递公司一年的快递量可以达到50亿件,一分钱的单件成本乘以50亿件就是5千万元。这是一笔庞大的数字。何况做差异化必然会导致资源分散,影响正面战场对敌。
一个公司为了实现与同行的差异化,有时候会改变整个公司的组织结构、工作流程。这个事情处理得好则罢,一旦处理不好不仅会影响公司的运营效率,也会影响士气,造成核心人员的不稳定。风险极高。
当然,迅电快递差异化可不是齐年这个层面能做的事情,但是却给了齐年许多启示。
只在正面战场上死磕的,那是傻子。攻其不备、攻其侧翼,才是长胜不衰的法门。
产品无法做到差异化的前提下,服务可以做到差异化。
商业模式无法做到差异化的前提下,管理方式可以做到差异化。
成本构成无法做到差异化的前提下,成本金额可以做到差异化。
这是齐年在回程的飞机上构思的内容。
回到仞市后齐年没有回公司,而是直接去了寸岛。
尺县与寸岛之间开通了快艇航线。这是齐年建议陶思娅的父亲开通的。本来陶二大爷有许多担心,首先当然的快艇成本比较高。如果没有足够的客流,那么快艇的投资怕收不回来。其次快艇的客流量太高,又会分流自己那条摆渡船。
齐年与陶思娅劝陶二大爷说,他那条摆渡船迟早会被取代掉的。如果到时候竞争对手进来了,他的地位就被动了。在齐年和陶思娅共同投资下,陶二大爷终于同意引入一条快艇。
坐在快艇上,齐年回想当年坐陶进他二大爷的船,单程一趟就得2小时。快艇只需要20分钟就到了。比快尺县到仞市还快。
有了这条快艇,齐年、田双双等人返回寸岛就方便多了。
齐年回到家的第一件事就是把从南方带的特产拆