双双听话地点点头。
齐年和田双双聊完,回房间躺了一会儿,想了想事情之后又去了海滩。
陶思娅竟然还在那里。
“思娅姐,你怎么还在这里?”
“我说我在看海,你信不?”
齐年笑:“我还真信。”
“双双找你什么事啊?”陶思娅用手拍一拍自己坐的礁石。
齐年坐到礁石上编了句话说:“给我看客服的记录。”
“哦。”陶思娅含着笑应了一声不再说什么。
“她的辫子确实剪掉了。”
陶思娅说:“你还真去看了?你的审美有进步了哦。那我的变化呢?”
“你没什么变化。”
陶思娅脸色一变。
齐年紧接着说:“…还是那么好看!”
陶思娅说:“哼,算你会说话。”
两个人接着看海。真正地看海,看得很用心。
两个从小在海边长大的人,确实已经很久没有好好看看海了。
这时齐年的电话又响了。齐年接起来问:“双双,这么快就有结果了?”
“什么结果?”对方是个男人的声音。是陶进的电话。
“哦,没什么。弄错了。你那边有什么消息吗?”
“有个非常重要的消息,重要得不要不要的。”
“一听你这话,就感觉到这个消息不是那么重要。”齐年说,“你一向都是放空炮的炮王。”
“瞧你这话,像一个大企业集团董事长兼ceo说的话嘛。”
“什么董事长ceo,我就是一个快递网点的小老板。而且搞不好分分钟就要倒闭破产的那种。快说,到底是什么重要消息。如果消息不重要,你就提头来见。”
那边陶进问:“现在就你一个人吧?”
齐年犹豫了一下说:“你姐在旁边。”
“那没事儿。她知道也不要紧。晓婷那边又有新消息。这一百多个升级投诉,都是在一个客服手上做的。”
“这是什么意思?等下,我把免提打开。”说着齐年把手机的免提打开,又把陶进刚才说的话向陶思娅转述了一遍。
陶进说:“客服电话一般是自动转接的。哪个坐席空闲就会转接到哪个座席。所以,你没有办法保证始终是同一个人每次都接听你的电话。一百多个投诉,肯定会分派给不同的客服。但实际情况是,这些投诉全都是一个客服做出来的。这就说明这个