??如果人生能有其他选择,在秦风的选择序列中,谈话节目主持人或许会比较靠前。抛开生而有之的鬼扯天赋不谈,秦风还有着一个非常优秀的品质,就是喜欢当面夸人。得益于他在三流大学的中文系里锤炼出的语言逻辑能力,还有上辈子在商场里见人说人说、见鬼说鬼话历练出的处世经验,秦风夸起人来往往相当自然流畅,很难叫对方从那些话里听出刻意讨好的味道。所以通常情况下,除了极个别张嘴就能把天聊死的奇葩之外,上到八十岁在街边卖茶叶蛋的老婆婆,下到不满八岁刚从幼儿园毕业的小屁孩,只要秦风有心,他一般都能把对方哄得很高兴。靠着这种仿佛与生俱来的能力,秦风上辈子在商场里搞销售的时候,业务成绩一直稳居全公司前三。工作多年之后,老板某天突然突发奇想,要让秦风总结一下他的谈话艺术,秦风当时微言大义,一语道破天机:让客户高兴就行。
这个总结表面上看来纯属废话,但其实细究起来非常有学问。因为要做到这点,首先你有得察言观色的能力,要能在第一时间看出客户属于那个层面上的人物,然后确定吹捧的力度和高度。二来还得有套话的技巧,通过对方给出的有限的只言片语,短时间内就搞清楚客户的话题g点,然后确定吹捧的方向。最后还有至关重要的第三点,就是在聊天的过程中,弄明白对方的“得意点”,以达到吹捧的最佳效果。
这个所谓的“得意点”,是秦风自己发明的一个“聊天学”术语。
举个很常见的简单例子:如果你有一个年纪在二十七八岁左右,事业说成未成,家庭说有未有,各方面全面平庸的哥们儿,那么结合这年头扑街单身狗遍地的客观环境,你就可以很有针对性地夸奖对方的“潜力”,从对方所有可以找到的优点入手——只要高出平均线的点都算优点,比方跟他说你还年轻,离三十而立还差好几年,现在像你这样不啃老就能养活自己的大龄青年,其实早就应该发达,只可惜这两年上升渠道被堵,社会不公,你其实就是缺个机会而已,以你的才华和条件,我觉得一两年之内肯定会出人头地。而如果对方凑巧已经开始冒头了,那么就可以稍微加重力度,很认真对他说:“我遇见过很多人,你的能力和水平要比其中绝大多数人高很多,放在全国范围内也属于第一梯队的那种,你不要觉得有压力,只要你认真起来,很快就会发达的。”通常情况下,只要你跟这些除了“潜力”之外就一无所有的扑街谈潜力,一般最多聊三次,对方就会拿你当人生知己,再不济也是个值得信赖的朋友。
同理