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4.冷漠上司,运用抽象性语言(1 / 4)

冷静理智型的上司常给下属造成一种冷若冰霜,一副拒人于千里之外的感觉。在这种不易被接近的上司面前,一般的下属总表现得茫然不知所措,即便有很好的建议也不知如何提出。孰不知盲目的东西总是被动的,而主动权则在于对事物的了如指掌。

向上司、决策者贡献自己好的建议与计划,是每个下属应尽的职责。然而,你在献计献策的时候,往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个经过自己潜心研究、周密思考,确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候,你的苦恼会更强烈。

碰到这种“进而不纳”的情况,人们往往抱怨上司,说:“要是能遇上一个知人善用、从谏如流的上司就好了。”这几乎成了所有下属一种传统的、固定的思维模式。他们之中很少有人愿意换一种思维方式来考虑“进而不纳”的问题。

应对这种理智型的上司并让他接受你的好方法就是从他本身的特性上找切入点。与人交流时,他在大多数情况下总是喜欢运用抽象性语言。

抽象性的语言涉及的是那些能够激发想象的事物。其主要的相互关联的词汇有类推、想象征、概要、假设、一般、绝对、符号、形象等,语言的类推法同时具备形象和想象征和的特点,符号信息是绝对的,一般性等等。冷静理智型的上司很少谈论自身观察到的事物,而多把想象征中的事物作为谈话的主要内容。比如:牛顿在看到一个熟透了红苹果从树上自然地掉下来的时候,他所要讨论的话题绝对是与地球的万有引力相关的,而很少去关心苹果的味道是否脆甜。

冷静理智型的上司更多地愿意谈及的往往是那些只存在于记忆中的、概念性的事物而非可以感知的事物、想法而不是物体。

在与他人交谈的过程中,冷静理智型的上司一般尽量避免使用与当前事物不相关的、琐碎的以及多余的话语。他们不会浪费口舌,虽然他们也明白某些多余的话也是必不可少的,却仍然极不情愿地陈述显而易见的道理,或者重复他们自己的某个观点,修饰他们曾经作过的解释和定义,因为他们猜想着自己明白的事别人也一定明白。

从冷静理智型的上司的交流方式中,你能发现他们的特点主要是,其一,语言的表达爱使用“抽象性的”很少谈及具体的事物,一般总是谈论一些“透过某种现象所看到的某个本质”。其二,他们爱谈论那些“记忆中的”、“概念性的事物”。其三,他们尽量避免使用与“当前事物不相关的、琐碎的及多余的话语”。

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