缺陷是任何人都有的，不管是生理的还是心理的，人都不可能做到完美无缺，正所谓“金无足赤，人无完人”。然而不管是生理还是心理方面有缺陷或障碍的人，他们对人际关系中的某些交流是持抵触情绪的。造成这种局面的原因主要有两个方面――
其一，他们怕过多的语言交流会触及他们灵魂深处的较为阴暗的一面。在一般的情况下，他们都希望将自己的不足之处巧妙地加以“深埋”、伪装，用故作镇定的若无其事来掩盖心中的恐惧和不安。有时倒宁愿自己是一个哑巴，或者你是一个哑巴。沉默者在他们当中倒是普遍受欢迎的。
因此，在这些朋友面前切勿“当着跛子面前说短话”。
其二，是怕盖子被揭开后引起他人的轻视，有明显身体缺陷的人最忌恨别人直视着他又问个喋喋不休。他在尴尬之余也会对你心存愤恨的。在这些朋友面前也不要表现得过分同情，那同样会令他“很受伤”的。他会有一种弱者的感觉，一种必须依靠别人才能独立于世的心理压力会令他抬不起头来。
那么，到底如何说话才能让他们接受你呢？
1、首先要互爱。
像往常一样，中午午餐，我又去了那家小吃店，要了一碗面条。刚吃了几口，这时进来一男一女。男人有一只眼睛看不见了，身后背着一把二胡；女人是个盲人，在男人的牵引下，摸索着坐到我对面的椅子上。
他们不像夫妻，也不像兄妹，倒像一对关系密切的朋友。
男人说：“咱们可是说好了，今天轮到我请你。”
女人说：“你口袋里没多少钱了吧？”
“那也够我们吃两大碗豆花米粉的。”男人说。男人将二胡靠在墙角，冲店员叫了声：“大碗豆花米粉，两份。”
刚坐来来，男人又起身去拿筷子，顺便付了钱，又向店员说了几句什么。
一会儿，米粉上来了，却是一大一小两碗。男人仔细将豆花弄碎、拌匀，然后将大碗递给女人。
女人吃了两口问：“你呢”？
“我也是豆花米粉，大碗的，足够了。”
我有些吃惊――
“这种不是大碗的。”坐在我旁边的一个小孩忽然说。他一定以为，这个叔叔弄错了，却付了大碗的钱。
中年男子并没有抬头，继续低头吃着。
“叔叔，你吃的这种不是大碗的。”小男孩以为他没听见，重复道。
中年男子慌忙抬头，冲男孩摆摆手