患者。
“快，快抬到处置室。”王根柱催促，并在前面引路。
王根柱见过各种各样的疾病患者，可像托娅这样严重的烧伤还是第一次。看到的第一眼他就被吓了一跳——太惨了，真的看不出人样了。
红霞：大夫，求求你，一定要救救我的妹妹啊。
王根柱：别着急，我先检查一下。
王根柱轻轻扒开托娅的眼皮，看了看她的瞳孔，惊讶地说：她还清醒呢！
王根柱转身对跟在身后的护士喊：快！赶紧准备止痛针！快！
王根柱安排好护士立即进行止痛、清创，马上给院长打电话请求增援。
“院长，刚送来一位重度烧伤患者，情况非常严重。中午休息，值班的人手不够啊。”
院长在电话里说：我马上联系其他大夫，你先进行紧急处理。患者昏迷了吗？
王根柱：没有，感觉她非常清醒。真希望她能昏迷，这样可以减轻一些痛苦啊。
放下电话，王根柱立即加入到紧急处置的队伍之中。
不一会儿，又有六位医护人员匆匆赶来。
…………
卫生院处置室里医护人员在紧张救治，马红霞一行在走廊里焦急等待。
红霞还在哭泣，莲花含着泪安慰她：别哭，托娅肯定会没事儿的，到了医院就好了，有医生呢……
王根柱走了出来，红霞抬眼望着他，说：王大夫，我妹妹怎么样？
王根柱：烧伤太严重了。怎么会是这样？而且还有那么大的汽油味儿？
这个时候，能用最简短的语言把事情经过讲清楚的，只有莲花了。她控制着情绪，说道：屋里着火了，是汽油桶洒了引起来的，有三个孩子在里面。托娅先把邻居家的两个孩子救了出来，再救自己孩子时火就太大了。她就一次又一次往里冲，可还是没有救出来……
莲花实在是说不下去了。
王根柱叹口气，擦了擦眼睛，说：真是个坚强的女人，更是个伟大的女人！
王根柱要进处置室，莲花拉住他说：王大夫，需要不需要往市里的医院转？
“转是必须要转的。咱们这儿条件和水平有限，像这样如此严重的烧伤，我们能做的工作不多。稍等一会儿，我和其他大夫商量一下，千万不能在路上出现问题。”
…………
医护人员在进行紧急处置。王根柱拉过来一位大夫，两人商量了几句，对方点点头。