店里忙着培训员工,今天也不例外。
提前一个小时让店员关了店门,召集所有员工在一块儿坐着,她就开始在上面进行讲话了。
“不要讨论一件事情做成的难度有多大,我们现在不是在说最终能不能做成的事,而是在说我们为了做成这件事付出了多少努力。”
“你连试一试都不愿意,又怎么知道做不成呢?”
“就好比一个顾客来了店里,逛了许久都没有要买的意思。”
“这个时候,你会觉得这人肯定只逛不买,就算上去招待他了,他最终也不会买你推荐的东西,也拿不到提成,索性就不上去推销了,觉得浪费时间。”
“但是,不试又怎么知道他不会买呢?买了,我们赚到了,不买,他看见你热情的服务态度,下次也会来买,这叫什么?这叫留下了一个潜在顾客。”
“还有上次那个事情,如果你们但凡多几个人上去,尝试把方金凤拉到店里来解决问题,也不会引来那么多人围观了。”
“虽然最后没什么实质性的损失,但多多少少也造成了一定负面影响。”
“所以,我不要求你们把这里当成你们自己的家一样去维护,但是希望你们能知道,如果这里倒闭了,那么你们也就失业了。”
苏楠话音刚落,室内就爆发出雷鸣一般的掌声,表明了他们的认可。