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第99章(二更)(1 / 3)

女人微微仰着下巴,斜眼看着赵曦,冷哼了一声,“店长了不起呀!店长也要讲道理吧?我来预约的时候,明明说了让张凤荣当我的化妆师,你们为什么给我安排别人?”

赵曦淡淡笑着,“马女士,这其中应该是有误会。”

“误会?什么误会?你问问你的员工,我当初是怎么说的?对,就是她!”女人抬手指着庞云,“那天我就是咨询的她,我还问她我选择的套餐可不可以让张凤荣化妆,她说可以。怎么今天我来了,她就说不可以了?还说我当初没有指定?你们是工作有漏洞,还是故意欺骗客人?”

庞云被女人恶狠狠的瞪着,瑟缩了下脖子,硬着头皮说:“女士,你那天是问了可不可以让张老师化妆,我说了可以。但你也没说必须要张老师化妆……”

女人不客气的打断庞云的话,“什么叫没说必须要张老师化?我要是不找她化,我何必问?明明是你们工作的失误,凭什么让我来买单?”

说着,她又转向赵曦,“我不拍了!你们赶紧退钱,还要赔我的损失费!为了来拍照片,我特意请了假,你们要赔我误工费,精神损失费!”

感情这位还是个文化人,还知道误工费和精神损失费。赵曦承认庞云的工作做的不细致,但这个女人说话也不严谨。当然,他们作为服务的一方,总要弱势一些。

赵曦收起脸上的笑,淡淡道:“马女士,这件事的前因后果我了解了,很抱歉没有达到你的满意。退费是可以的,我们会一分不少的推给你。至于你说的误工费,精神损失费,抱歉,这个不能满足你的要求。”

“你不赔?”

“对。”

女人没想到赵曦的态度如此强硬,蹭的站了起来。

“你不赔,我就去告你们,你们这是欺诈消费!”

赵曦也略微提高了声音,“女士,请你看一下你手里的合同,上面哪一条哪一款说了,你这次的拍摄指定了张凤荣老师化妆?你有证据吗?你来拍婚纱照,我们按照流程让你选衣服,给你安排化妆师,这个过程有问题吗?可以说,完全没有!你要求的赔偿根本站不住脚!”

“你!”

女人被赵曦的话说的完全没有反驳之力,咬着牙道,“你是店长,对客人就是这样的态度吗?我要去相关部门投诉你!”

赵曦面色不变,“我们打开门做生意,接触的人成千上万,当然不敢奢望让每一个人满意。但是,一万个人都满意,只有一个人不满意,会是谁的问题呢?你

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