第43章 VOC乘客(1 / 3)

众人听完安玉的广播,当下都愣住了,可又只能装作没听见低下头各忙各的,只是眼睛都忍不住偷偷瞟向陆仲霆。

陆仲霆垂眸沉默了几秒,随后又恢复了往常的温和,抬头对众人微微笑了笑。

这笑容好看是好看,却让人莫名感到胆颤心惊,甚至大气都不敢喘一口。

只见,陆仲霆礼貌接过检查单,快速签完字,仿佛没事发生过一样,继续与副驾一起检查飞机各项性能。

这一边,客舱里。

安玉用机上广播澄清了自己和陆仲霆的关系后,终于甩掉了心里包袱,开心地继续工作去了。

登机口迎客结束后,安玉又赶回后舱厨房。

此刻的厨房里有五名乘务员,何思雅、鞠夏、苏岩、张智熙和BG乘务长。

安玉回来后,经济舱的组员就算到齐了。

这时,BG乘务长开始和所有人做简短的乘客信息分享。

如果说刚刚和安玉一起登机迎客的是整个机组的大乘务长,那现在站在眼前的这位BG乘务长就算是今天的二当家了。

乘务长是一种职称等级,并不是一个工作中的职务,到达一定的工作年限的乘务员都可以申考。

同一个航班也许会配4到5名乘务长,按照资历,最资深的就是执行航班的大当家,负责整个客舱的调度把控。

资历第二的二当家负责经济舱。

因为经济舱乘客人数最多,会遇到的情况也相对复杂多变,需要相当的经验去把控。

依次往下,三当家负责商务舱。

而四当家往往资历最浅,被安排到乘客最少的头等舱。

如果还有第五个乘务长,那么对不起,您就得和其他乘务员一个待遇了,谁叫乘务长的等级里,您资历最浅呢?

所以安玉眼前这位BG乘务长,机组的二当家,也是个惹不起的人物。

可好死不死,她就是准备会时,坐在张智熙身边,被洗脑鞠夏很友善的那位前辈。

安玉顿时觉得前景一片黑暗。

这一边,BG乘务长分享完旅客信息后,让众人回到自己号位座下,等待起飞。

安玉也记下了自己区域的特殊旅客信息。

她今天的区域相对轻松,只有一个VOC旅客。

所谓VOC就是VoiceOfCustomer,指的是曾经有过投诉的旅客。

而安玉区域的VOC旅客曾经投诉的理由是

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