呀的会员大部分为14到28岁的年轻时尚女性,这恰与“花儿朵朵”的选手及受众群一致。
这充分体现了哎呀呀对品牌本质的认知——是企业与客户之间所发生的一种持续性关系,而这种关系的发生在前社会化媒体时代要通过反复的整合营销、品牌触点营销等多种方式来建立,一旦单向度的传播终止,这种关系就会趋向弱化。在这里,哎呀呀通过微博等社会化媒体直接把客户关系持续社区化,和消费者成为比邻而居的朋友,把品牌精神直接传递到消费者的生活中,而不是以传统的广告依靠从上而下的灌输、轰炸。
哎呀呀的社会化媒体实践,给更多企业借鉴的价值:帮助消费者发现新的产品,触发最初的感受;帮助消费者再考虑后,通过分享观点、评级和推荐等方式评价产品;帮助消费者分享品牌使用经验、作为品牌亲密关系深化的渠道,使得品牌关系社区化。
线下,充分挖掘营销资源
哎呀呀开放全国所有门店作为“花儿朵朵”报名及咨询的通道,制作“花儿朵朵”赛程宣传视频在“小分众”媒介平台播放;借助海报,橱窗等展示平台,向消费者传递哎呀呀“美丽花儿使者”的身份;为“花儿朵朵”全程提供饰品、润嗓药及人力(化妆师、造型师、摄影师、记者、啦啦队、后勤人员)协助;在全国九大赛区八大高校重点区域高密度宣传,多家卫视、省会频道空中投放,全国25个一线城市楼宇广告全天密度传播;邀请“花儿朵朵”十一强聚集哎呀呀长沙麓山南路店,为总决赛挑选饰品,花儿们的踊跃挑选,带旺了整个店铺的销售;在“花儿朵朵”冠军之夜,召集加盟商现场助阵,品牌总监王勇代表哎呀呀为获奖选手颁奖。
哎呀呀独有的“小分众”媒介平台(即哎呀呀全国各门店的液晶屏展播资源)成为亮点,相比分众的楼梯液晶显示屏广告,哎呀呀的“小分众”媒介平台的传播更具精准性。消费群体与哎呀呀相吻合的企业,或者与哎呀呀形成战略合作的企业而言,通过“小分众”媒介平台,将实现精准的品牌传播。而“花儿朵朵”的影响力被进一步渲染,其功不可没,哎呀呀将制作好的“花儿朵朵”赛程宣传视频在“小分众”媒介平台播放,这等于是时刻向消费者传播哎呀呀与花儿朵朵合作的信息,既让消费者对哎呀呀的品牌实力刮目相看,也为青海卫视提供了小分众传播渠道。
基于以上原因,哎呀呀的跨界营销通过与各品牌平台之间的相互渗透和相互融合,品牌与品牌之间的相互映衬和相互诠