一座地铁站通常会设有多个出入口，用于方便行人不用穿过马路进入车站。在有多线交会的地铁站往往有许多层地铁站一般分为大堂和月台。为了乘客搭乘方便，在大厅和月台之间一般均装设有电梯、楼梯及升降机，跨幅较大的地铁站甚至会设有电动平面步道。地铁站的验票闸门一般设在大厅。
在某些地铁路线的车站，尤其是采取全自动列车者，其月台经常设有月台幕门，不仅能防止月台冷气流失，还能防止乘客跳轨自杀或发生意外。在大厅或者月台的通道上，一般用来作为乘客转乘其他列车。
而现在事发路段有大量民众围观，新民路地铁站出入口都拉起了警戒线，不让行人靠近，其中3口停放了多辆特警警车及救护车。此段线路的地铁暂时停运，周围处于封闭状态。
常规情况下，在人质劫持事件之中，人质劫持者可能产生了情绪或心理错乱。其劫持人质的具体原因也许是不合乎理性的，劫持者还可能具有自杀倾向。在此类人质劫持事件中，人质和劫持者之间通常存在某种关系。此类事件通常是没有预谋的。
一些罪犯把无辜的围观者当作人肉盾牌，从而躲避警方的追捕。这种情况大多发生在抓捕罪犯时。罪犯惊慌失措地劫持人质，企图在其掩护下逃脱。在极少数情况下，人质是职业罪犯行动计划的一部分，目的是协助他们逃脱。但劫持人质通常不是蓄意而为。
按照之前学习到的有关人质劫持事件的内容，在事件发生后，第一步要做的就是拖延时间，人质劫持事件的时间拖得越长，和平解决的可能性就越大。拖延时间的策略包括：向上级征求意见、延迟最终期限、将劫持者的注意力转移到一些细枝末节上，诸如他们需要何种型号的飞机等。另外，提问时要提一些开放性问题，所谓开放性问题是指不能仅用“是”或“否”就能回答的问题。
说服劫持者同意医治或释放受伤或患病人质，就食物和水的输送问题和劫持者谈判，通过谈判尽可能多地释放人质。将人质从劫持现场解救出来，不仅可以保证他们的安全，在必须发动武力袭击时，还可以缓解现场的复杂状况。除此之外，获救的人质还可以提供一些宝贵信息，包括劫持者的方位和习惯，以及其他人质的状况。
从最初劫持人质到持续数小时的谈判，在这段时间内，劫持者的情绪波动极大。他们常常对他们感觉不公平的、导致他们劫持人质的事物感到愤怒。不仅如此，在劫持人质之后，他们会处于亢奋的状态。一个愤怒、亢奋且手持凶器的犯罪分子对人