孙阳好不容易才弄清楚了事情的来龙去脉。
李薇是公司里著名的黑锅专业户，虽然她入职的时间还不长，但财务部的黑锅都由她背这已经是约定俗成的事情了。反正她既不会拉帮结伙也不会到处发牢骚散布负能量，更不会拍着桌子和领导顶嘴，被扣奖金也不会申诉，正是一个部门里千金难买的受气包，属于极度珍惜的资源。
结果没过多久，其他部门也都知道了。
很偶然地一次机会，在一次理赔争议的时候，从旁边路过的李薇被家属当作是理赔的工作人员拉过来一起痛骂了一顿，结果负责理赔的工作人员一个个找机会溜了，只有她老老实实一直被人家骂了一整天。她那副人畜无害任人宰割的样子让对方最后也拿她下不了手，最后只能自认倒霉。
从此以后，她就成了理赔部眼里的金馍馍，遇上难搞的客户就把她叫过来“帮忙”。
一般情况下，来申诉争吵的客户面对她这样的女孩子都狠不下心来痛骂，更不可能动手，而她也从来都不会像那些同事一样，被骂急了会还嘴甚至还会打架。再蛮横的客户，顶多也就是打她几下，绝对不可能下狠手，而只要他们动了手，公司就有理由报警赶走他们，甚至是对他们进行反诉。
大部分客户面对她这样骂不还口打不还手的奇葩也只能饮恨离开，如果不是她的口才太差没有能力和客户讨价还价，说不定理赔部的经理就硬顶着压力把她调过来了。但这样对公司来说更好，理赔纠纷也不是天天都有，一份出纳的工资，相当于养了两个工作人员，相当划算。
这样的事情其实是非常没有道理的，但李薇习惯性的不会去做任何反抗，虽然她也不愿意去当沙包，但每次理赔部经理来找她“帮忙”，她都没有办法拒绝。
今天的情况也是一样，这家人的户主买了一份人寿附加医疗和意外险的综合险，为期三十年，但仅仅是一年多，他就在一场交通意外里死亡了。
家属按照合同条款拿着保单上门来理赔，要求按照合同条款支付一百万元的赔偿金，但理赔人员却找出了免责条款给他们看，告诉他们不可能赔偿。
驾驶员和死者之前都喝了酒，按照免责条款，不可能给予赔偿。
但家属却认为当时购买保险的时候业务员并没有详细地向他们解说免责条款，而且死者喝了一点酒，远远达不到免责条款中“醉酒”的标准。
“他自己买的保险，和开车的人喝不喝酒有什么关系？”
“但他为什么要坐