地便看见自家铺子前面人头攒动人山人海，热闹的好像端午赛龙舟的淝水河岸一般，又好像是围观汴梁大型瓦子里的人蛇表演一般。
苏锦眉头紧皱，这事儿看来不小，一大早怎么就招来这么些个人来集体退货，这里边定有蹊跷。
里圈的百十个人，人手拿着一件皱巴巴土兮兮的绸缎衣衫不断叫嚷着道：“退还我们的血汗钱，咱们省吃俭用容易么，想穿件新衣裳风光风光，没想到被你们苏记给骗了”
“对，对对，快退钱来，苏记就是这么做生意的么？老子这件衣衫洗了一水立马好端端一件蓝衫变他娘的丧服了，有你们这么坑人的吗？咱家爹娘可都健在呐，这是要咒死他们还是怎地？”
吵吵闹闹中，苏锦看到两位老掌柜左右拱手，安慰他们稍安勿躁，一切等少东家来自然会解决，但他们的声音显得那般的弱小，被淹没在人声中几乎听不见。
让苏锦放心的是，两处店铺门口各站着铁塔般的四五名壮汉，浑身肌肉纠结，一副憨大的样子，这些请来的武师倒是敬职敬责，看他们的架势，谁要敢往店内闯一步，砂钵大的拳头恐怕就要劈头盖脸的打下来。
苏锦的车子刚到街口就被认出来了，人们纷纷让开通道，让骡车直达店门口的空地上，众人看着半蹲半坐在车辕上的苏锦，那眼光就好像在看一只可怜的猴子。
两位老掌柜看到苏锦，眼睛都发光了，就好像看到救星一般，迎了上来；苏锦也顾不得什么礼节了，劈头就一句：“到底发生什么事了，怎么闹出这么大动静。”
赵大掌柜慌得胡子乱抖，急急忙忙的将事情告知苏锦，原来今天早晨，成衣铺刚开门，便有两个人拿着缩水的衣衫上门要求退货，赵大掌柜看那衣衫确实是苏记的样式，连标记也是苏记的，又查了售出登记，确定这两人确实是在五月初七在苏记定的这两件衣服。
既然衣服出了问题，赵大掌柜自然不能怠慢，百般赔不是，将衣服收下，全额退了衣服的款项。
这原本是件正常不过的事情，苏记的仓库里也有次品布料，哪位师傅拿错布料做了两件次品卖了出去，一年中总会有那么几次，不值得大惊小怪。
然而就在这两人出门后，一个时辰之内，一下子聚集了一百多人，个个手里拿着衣服要退货，历数苏记的衣服又是掉丝、缩水、褪色、一扯就烂等等诸多.毛病，啥也不说一个劲的吵着要退。
赵大掌柜跟隔壁的张大掌柜这才意识到这不是简单的退货事件了，所以才急急忙忙将苏锦