赵原给病人检查完毕，心情不悦！
好好的一个人被治疗成这样，能怪家人义愤填膺吗？
如果是自己医院的医生，赵原直接就开除了。
但这个医院的情况比较复杂，尤其是人事权，赵原不好擅自做主。
走出无菌病房，三个穿着正装的男女在和病人家属沟通。
病人女儿将对方递过来的文件撕碎，扔在女人的脸上，怒道：“我们不要任何赔偿，医院必须要把我妈治好，再多的钱，也买不来健康。”
女人脸色铁青，耐住性子劝说，“你们先签署方案，医院肯定会积极治疗。”
病人女儿的脑子转得很快，“签了方案，你们就可以免责了。我可没那么傻！”
另外一个家属怒骂，“想拿钱堵我们的嘴？门都没有！记者来了，赶紧拍下他们丑陋的嘴脸。”
赵原皱眉，好不容易将病人家属的情绪安抚下去。
器械商代表怎么又把火点燃了？
刘科瑞看到赵原突然出现，也担心事情的影响扩大，所以将器械公司的代理喊了过来处理问题，只是没有考虑到病人家属的情绪，反而弄巧成拙。
在医院里面，遇到纠纷，通常会拉扯一段时间，对病人家属而言，提供情绪缓冲期间。
而医院也要全力救治，如果尽力了，病人家属看在眼里，也会产生谅解的情绪，至于病人家属也会四处打听病情的治疗难度，如果的确没有办法治好，会退而求其次寻求和解，这时候再送上补偿方案，才是合理的。
但器械公司的出现显得突兀，让病人家属误以为医院放弃救治。
秦国强处理这类问题的经验并不丰富，原本觉得刘科瑞将器械商喊过来，可以减轻医院的责任，结果没想到矛盾被激化了。
赵原朝病人家属走了过去，器械商认出赵原，恭敬地打招呼。
赵原将他们当成空气，“你们别急着签署任何东西，医院会对病人先进行治疗。”
器械商瞪大眼睛，朝刘科瑞看了一眼，意思是，这是什么意思，怎么没跟他们统一应对策略！
“赵院士，我们在和病人家属在努力协调。”
“想尽办法逃避责任，这是解决问题吗？”赵原不耐烦地朝几人挥手，“你们公司的产品出现故障，对病人造成损伤，这个责任逃不了，当务之急是要治好病人，这是病人家属的最大要求。至于赔偿的问题，你们别想着躲避，该你们支付的费用，一分钱少不了