跟着，他们就一起的来到了楼下那平房前。
平房前，正聚焦着一些百姓，从队伍来看，明显是分成两组的，而每一组的最前面站着的就是一位大姐。
左边这位领头的姓张，大家都叫她张大姐，右边那位领头的姓王，大家都叫她王大姐，这两人各自身后跟着一群人，在那里吵吵着。
“我说你们这里是说理的地方不？”那姓张的大姐首先张嘴问着。
“没错，这里是不是说理的地方你们这里管事的人给句话呀。”王大姐也是不甘落后，用着大嗓门问着。
在这两位大姐中间站着的是一位身材极好，气质俱佳的女性，她就是柯兰。
柯兰自从被冯思哲派到了花南区工作之后，负责的就是信访这一块，刚开始她也有些头疼，因为面对的都是来告状的，且还是五花八门，她看着那些穿的不能在俗的普通百姓，是打心眼中有些烦的。她更是把自己的处境汇报给了自己的父亲，可是柯振业听了确是哈哈大笑，直称这个工作的确是可以很好的磨性子的，他让女儿一定要干好这个工作。
父亲不救自己，无奈之下，柯兰只好捧着工作干了起来。这一干起来，她才发现，原来世间之大是无其不有的，更有不知道多少遭遇可怜之人，慢慢的她那女性的同情心就开始泛滥，用着生出的那份同情心和怜悯心别说工作还真就被她给干起来了。今天又是有人前来告状，她是义不容辞的就从信访办的屋里走了出来，站在了那一看就是领头着的张大姐和王大姐中间。
“两位大姐，这里是说理的地方，但也是分什么事情的，你看要不然你们就把你们的事情讲出来，看看这到底归不归我们管好不好？”信访办虽然负责一些上访工作，处理一些不公平的事情，但也不是什么事情都要处理，比如说有些丢东西的那就要去公安局，告领导贪污的要去纪委，打官司的要去法院等等，总之这里并不是什么都管的。可是老百姓确并不知道这些事情，他们认为信访就是针对百姓身边不公的事情，所以常常会有误会之人来到这里说一些本不该信访所管之事。
“好，能说理就行，是这样的，她把我家的羊给杀了，你说怎么办吧。”那姓张的大姐一听柯兰说这里可以说理，当即就把自己的情况讲了。
“什么？你怎么不说你家的羊把我家的地苗给吃了呢？”姓王的大姐也不含糊，马上就反咬了一口。
“那你也不能把我家的羊给吃了吧，你知道在农村一只羊能卖多少钱吗？”张大姐不客气的说着。