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所有的一切,都宛若细雨下的朦胧纯洁,虚幻而飘渺。我原本以为,春天种下希望,秋来或可收获硕果。
然而,这是个多事之春,多得让我们猝不及防,每走一步都带着不可抗拒的宿命。
3月底,专营店的“假货”事件打破FK大好势头。
前一阵子,外模送货上门活动热火了一把,专营店同步获取了众多顾客的通讯地址,这也为今后的促销手段打开了新的思路。
合作专营店一定程度上接受FK总部的运营与调配,同时也拥有一定的自主权。比如,总部活动结束后,某些店铺尝到甜头,继续趁热打铁,又推出“春爷爷”接棒送货活动,试图延续上一期的火爆,因为请的都是普通杂工,只需穿上滑稽老头的服饰即可。FK乐见各店铺的主动营销,便默认了这次活动。
结果,被人混水摸鱼,爆出送过来的货掺假!
顾客质疑声强烈,**部门不得不介入此事,类似活动的前后巨大反差引发了媒体的跟踪报道。短短两天,曾被贴上“好色店”标签的合作专营店,摇身一变,成了假货聚集地。这年头,网络的传播速度是极其惊人的。
爆出一小时,网络的关注度飙升至前二十!
陈总开完高层会回来,讪讪的道:“真是树大招风,才火没一阵,就被人家打下来了。据下面的销售人员汇报,昨天合作店的客流量锐减了50%!”
我道:“会不会又是陆敏的JL搞的鬼!”
“是又怎么样?你没有证据啊。这次也怪我们监管不力,让对手钻了空子,在送货途中调了包。又或者,也是送货员自己调包也说不定。总之,事情爆出,对手又收买水军继续推高负面信息。我们想灭火也不是一时半会能搞定!”
我不无担心:“那……董事会……”
陈总了然,“定是把责任推到洛总身上!不过,洛总自有办法应对。你不用担心。”
屋漏偏逢连夜雨,所有的事仿佛相约而来。
“假货”事件喧嚣正盛,又被曝出去年下半年上市的GZ品牌的美白系列被检出汞超标。要知道,这类事件处理不好足可以为品牌带来倾覆之灾!
这一连串负面事件,给了股东们落井下石的可趁之机。
GZ护肤品牌是集团主营业务,专营店作为第二梯队业务在公司地位同样举足轻重,每年投入也庞大惊人。而两项主要业务同步受挫,于FK于CEO无疑是沉重一击!