过去,一切工作都免谈。不清楚苏院长是不知道,还是故意避而不谈,陈浩更愿意相信,苏院长是不知道的,但从晓春的话中,陈浩的理性告诉他,苏院长是知道的。
晓春静静地坐在陈浩面前,一双美目盯着陈浩,在等待着陈浩的答复。
这个社会很现实,想让下属肯干活,干好活,必须有相应的、符合他们心理预期的付出。一般而言,他们看重的无非是金钱和感情。
而金钱,永远是第一位的,感情嘛,给你就是感情,不给你,就什么都不是。
在医院工作了近三十年,在金钱的经营上,陈浩自有一套办法。
陈浩的平和与不争,无意中,在医院的职工里,留下了良好的口碑,平时陈浩是不会以此去求人的,此时此刻,陈浩必须放手一搏了。
想到这里,陈浩对晓春说:“这样吧,绿色通道这一块,由我出面试试。春节前这十几天,你负责制定好规章制度,这制度必须细化到每一个人,让每一个人知道自己的责任所在。”
“另外,抓紧联系信息科,让他们将软件系统的权限设置好,千万不要出现挂平诊的号,也可以在门诊刷卡看病,或者挂的号,医生可以带着病人到环境很一般的平诊诊室去看病。”
“还有,各种警示标识要做好,该上墙明示的,比如物价、专家简介等要抓紧上墙,这些都是每天上午你们要做的。每天下午则是培训时间,培训的内容是服务与礼仪。”
“嗯,主任您本身就是我们医院的一张名片,有您出马,相信一定会成功。您提到的培训,也是我一直想做的,主任您打算请谁来讲?”晓春问。
“请人?请人来不及了,谁也不请,我来讲。我打算用一周的时间讲完,并要求她们参加考试,不及格的,要对着我的课件继续学习,直到及格为止。”在陈浩的心中,根本就不打算请人。
“太好了!想不到主任还会做礼仪培训。”
“呵呵,我这是赶鸭子上架啊。这几天晚上,我把课件做好,下周就开始培训。”是啊,如果请人,被请的人,这些时间,可能仅能用来做ppt。
“好,现在时间刚好九点,我把护士们叫进来开会。”晓春说罢,便走出去,将护士们叫了进来。
包括晓春在内,一共八位护士,估计原来的那位准主任,已经和她们开过多次会了,陈浩则是第一次与她们见面和开会。
晓春做完介绍后,陈浩便直截了当地将任务布置下去,并请晓春负责监督和执行