留下来,是担心开业当天,新毕业的护士忙不过来。特别是药房的发药,有小华和小娟领衔和指导,可以杜绝差错,也可以指导这些护士们。
10号上午,陈浩将梁不凡、小华、小娟、护长、所有的护士以及柳凤召集在一起。
陈浩将诊所里,每一个岗位的工作人员,需要注意的事项,重新强调一遍,并要求他们,在工作期间,要保持保持高度的注意力,对待病人的态度要好。
分诊的护士,要注意维持秩序,必须按照挂号的先后顺序,安排病人进入诊室。有什么问题,要随时沟通,及时解决。
要保证病人,从挂号到候诊再到就诊,以及随后的取药,甚至打针等环节,丝滑流畅,从而提高病人的满意度。
接着,陈浩为了保险起见,要求各个岗位的人员,再进行一次实战演练。
从挂号到就整,到收费,再到取药,然后到模拟打针等,全部按照正规的操作流程,走了一遍。过程非常顺利,大家都感到很满意,也充满了信心。
柳凤也提出来,明天必须保证,收费处有足够的零钱使用。梁不凡说,已经通过勇哥,换了一大笔的零钱,各种面值的都有,应该没有问题。
晚上,诊所的所有员工,包括小华和小娟,都在诊所吃饭。
这是柳凤第一次,全方位展示她的厨艺。陈浩一边吃,一边赞不绝口。
“嗯,很好吃,呵呵,柳凤,想不到,你的厨艺这么好,很有我们小镇的风味,瞬间有一种小时候的感觉,满满的回忆。”
“呵呵,教授和大家喜欢就好!”柳凤听陈这么说,感到十分高兴。
“大家注意哈,明天是开业时间,情况特殊,大家早点起来,吃完早餐,做好准备。麻烦柳凤,明天早点将早餐买回来。”
“几点?”
“7点前,要各就各位。”
“这么早?”一位护士问。
“对,特殊的日子,特殊一点,以后,按正常上班时间上班。”
“教授放心,保证做到。”柳凤向陈浩保证。
当天晚上,陈浩和梁不凡办公室里睡觉。两张床,并排着,中间隔着一条小小的过道。
“老师,明天几点开门?”黑灯瞎火中,梁不凡问。
“7点整,所以,我在吃饭的时候,特别要求他们早点起来。”
“好,明天我们6点钟起来。说完,梁不凡将手机的闹铃调好。
2009年12月1