乔伊觉得自己很失败，作为两个孩子的母亲，却没有尽到应付的责任。大儿子性格孤僻，一直独来独往，自己甚至不知道他在做什么，有什么兴趣爱好。
二儿子虽然照顾得多点，可平时也无法照料到位，否则怎么会发生这种事？
作为妻子，她的婚姻是失败的；作为母亲，她的照料是失败的；作为成年人，她的生活也是极其失败的，甚至买不起圣诞彩灯，只能通过赊账和预支薪水的方式，换来生活所需品。
因此当屋内发生诡异现象，她开始是恐惧害怕的，但当听到儿子的声音传来，她觉得自己终于复活了，必须承担起一个母亲的责任，找回失踪的孩子。
然而儿子失踪两天了，一点消息也没有，希望也越来越渺茫。
当家里的电器自动打开，电话里也传来威尔的求救声，乔伊终于看到一丝丝希望，一丝丝救回儿子，也拯救自己的希望。
情况太过离奇，没人相信自己，霍普警长不相信，乔纳森也不相信，几乎没有一个人相信自己，都认为自己神经失常，甚至产生幻觉了。
那么，就该这样放弃，假装听不见威尔的声音，假装什么都没有发生过？
不，绝对不要！
哪怕被别人认为神经错乱，哪怕内心深处极度恐惧，哪怕只有万分之一的希望，她也永远不会放弃，因为，自己是一个母亲。
通过彩灯，乔伊终于联系上了威尔，但还无法准确交流，她决定采用某种特殊方式，联系上不知在何处的威尔。
在屋内挂满圣诞彩灯，作为沟通儿子的媒介，又在墙上写下26个英语字母，在上面挂上26盏彩灯，一个母亲的救赎之路，正式拉开序幕。
当屋内彩灯开始闪烁时，已经有经验的乔伊，知道儿子又来了，连忙通过彩灯与儿子交流起来，询问如何找到他。
一盏盏彩灯依次亮起，r-i-g-h-t-h-e-r-e，九个字母依次亮起，组成一句回答：righthere（就在这儿）。
乔伊迷惑了，儿子说就在这里，可人却不在现场，这种诡异的场景，让她浑身发冷，难道说威尔已经变成“鬼”了？
这个结果，是她无论如何也不愿接受的。
就在这时，墙上的彩灯急促亮起来，组成三个字母：r-u-n（快逃）。
紧随其后，家里彩灯急剧闪烁起来，墙壁上的壁纸忽然向外鼓起，有什么东西，正从墙里往外钻。
只见两只修长的